공지

공지이용약관 개정 및 업데이트 안내

2023-05-30

odiro를 이용해 주시는 고객님께 감사드립니다.

odiro 요금제 정책 변경에 따라 서비스 이용약관이 아래와 같이 개정됨을 안내드립니다.

이용에 참고하여 주시기를 바랍니다.

 

1. 변경 내용:

  • 월 정기 요금제 정책 변경에 따른 사용 요금 지불, 취소, 환불 약관 변경
  • 신설된 연 요금제에 대한 사용 요금 지불, 취소, 환불 약관 신규 업데이트


< 현행약관 >

제7조. 사용요금 지불, 취소, 환불, 변경

1. 사용요금 지불 약관

① 결제일: 이용자의 마이페이지 결제 정보에서 결제 날짜와 서비스 사용 기간을 확인할 수 있습니다. 서비스 요금과 서비스 이용에 관련하여 발생하는 기타 청구 금액(세금, 거래 수수료 등)은 유료 서비스 시작일 날짜에 등록된 결제 수단에 월 단위로 자동 청구됩니다. 아래 다음과 같은 경우에는 서비스 요금 결제일이 변경될 수 있습니다.

✓ 등록된 결제 수단이 정상적으로 처리되지 않는 경우(해지된 카드, 잔액 부족, 전산 오류 등)

✓ 특정 월에 존재하지 않는 날짜에 서비스 요금 결제가 시작된 경우

< 개정약관 >

제7조. 사용요금 지불, 취소, 환불, 변경

1. 사용요금 지불 약관

① 결제일: 이용자의 마이페이지 결제 정보에서 결제 날짜와 서비스 사용 기간을 확인할 수 있습니다. 서비스 요금과 서비스 이용에 관련하여 발생하는 기타 청구 금액(세금, 거래 수수료 등)은 유료 서비스 시작일 날짜에 등록된 결제 수단에 월 단위로 자동 청구되거나, 연 1회 결제됩니다. 아래 다음과 같은 경우에는 서비스 요금 결제일이 변경될 수 있습니다.

✓ 등록된 결제 수단이 정상적으로 처리되지 않는 경우(해지된 카드, 잔액 부족, 전산 오류 등)

✓ 특정 월에 존재하지 않는 날짜에 서비스 요금 결제가 시작된 경우


< 현행약관 >

제7조. 사용요금 지불, 취소, 환불, 변경

1. 사용요금 지불 약관

④ 요금 및 서비스 변경:

✓ 회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 공급하는 유료 멤버십 서비스 가액을 변경할 수 있으며, ‘유료 멤버십 서비스’ 이용자에게 30일 전, 웹 공지 페이지와 이메일 수단을 통해 사전 공지합니다.

✓ 이용자가 이미 구매/가입한 유료 멤버십 서비스는 회사가 정한 정책에 따라 변경 신청을 할 수 있습니다. 이용자가 변경 요청한 달의 이용 기간이 만료되는 날까지 기존 구매/가입한 서비스를 이용할 수 있으며, 이용 기간 만료일 다음날부터 변경 요청한 서비스로 변경 적용됩니다.

✓ 요금제 업그레이드/다운그레이드

: 현재 사용하고 있는 요금제를 상위 요금제로 변경할 경우(업그레이드), 이전 요금제의 남은 글자 수를 신규 결제일 기준으로 익월 신규 결제일까지 연장됩니다.

예) 7월 1일 35,000자 제공 Basic 요금제 구독 > 7월 12일 20,000자 소진(잔여: 15,000자) > 7월 20일 120,000자 생성 가능한 Standard 요금제로 변경 > 8월 20일까지 총 135,000자 사용 가능. ** 120,000자(신규 멤버십)+15,000자(기존 멤버십 잔여)

: 하위 요금제로 변경할 경우(다운그레이드) 신청 당일이 아닌, 다음 정기 결제일부터 변경하신 하위 멤버십이 변경됩니다.

< 개정약관 >

제7조. 사용요금 지불, 취소, 환불, 변경

2.    요금 및 서비스 변경

①    회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 공급하는 유료 서비스 가액을 변경할 수 있으며, 사용자에게 30일 전, 웹 공지 페이지와 이메일 수단을 통해 사전 공지합니다.

②    사용자는 결제한 유료 서비스는 회사가 정한 정책에 따라 변경 신청을 할 수 있습니다. 

-    사용자는 Plan(Basic, Standard, Premium)과 결제 형태(매월 정기결제, 연 1회 결제)를 변경할 수 있습니다. 

-    결제 형태는 같으며, Plan 변경의 경우

     ■    현재 사용하고 있는 Plan을 상위 Plan으로 변경할 경우, Plan이 바로 변경됩니다. 이전 요금제의 남은 글자는 신규 변경 일에 신규 Plan 글자수에 합산하여 제공받으실 수 있습니다. 

     예) 7월 1일 35,000자 제공 Basic 요금제 구독 > 7월 12일 20,000자 소진(잔여: 15,000자) > 7월 20일 120,000자 생성 가능한 Standard 요금제로 변경 > 8월 20일까지 총 135,000자 사용 가능. ** 120,000자(신규 Plan)+15,000자(기존 Plan 잔여)

      ■    하위 Plan으로 변경할 경우(다운그레이드) 신청일에 Plan이 바로 변경되지 않으며, 다음 정기 결제일부터 변경하신 하위 Plan으로 변경됩니다.

-    Plan은 같으며, 결제 형태 변경의 경우

      ■    유료 Plan 이용 중 사용자가 ‘매월 정기 결제’에서 ‘연 1회 결제’ 혹은 그 반대로 변경 요청/신청을 했을 때, 결제 형태는 요청/신청 즉시 변경됩니다. 

-    Plan과 결제 형태를 모두 변경하는 경우

      ■   사용자가 요청/신청 즉시 변경됩니다. 


< 현행약관 >

제7조. 사용요금 지불, 취소, 환불, 변경

2.  유료 서비스(정기 구독) 이용에 관한 해지 약관

① 멤버십 회원은 언제든지 이용자 개인 페이지(마이페이지) ‘구독 취소’ 버튼을 통해 서비스 구독을 취소할 수 있습니다. 회원이 정기 구독을 해지한 경우, 다음 이용 기간부터 ‘유료 멤버십 서비스’에 대한 자동 결제가 이루어지지 않습니다. 이미 결제가 이루어진 유료 멤버십 서비스의 남은 사용 기간 동안은 유료 멤버십 서비스를 정상 이용할 수 있습니다.

② 서비스를 이용(글자 수 소진 혹은 음성파일 다운로드)한 경우 구독 취소 요청이 불가합니다. 구독 취소 시, 유료 멤버십 서비스 결제 금액의 결제일로부터 7일 전에는 100%, 결제일로부터 7일이 지난 경우에는 90%에 해당하는 금액을 환불받을 수 있습니다.

< 개정약관 >

제7조. 사용요금 지불, 취소, 환불, 변경

3. 해지 및 환불 약관

유료 서비스를 구성하는 Plan(Basic, Standard, Premium)과 오디오 북 제작 서비스의 취소(해지) 및 환불 약관을 규정합니다.

①  Plan 사용자는 언제든지 사용자 개인 페이지(마이페이지) ‘구독 취소’ 버튼을 통해 서비스 구독을 해지할 수 있습니다. 사용자가 정기 구독을 해지한 경우, 다음 이용 기간부터 ‘유료 Plan’에 대한 자동 결제가 이루어지지 않습니다.

②  결제 형태(매월 정기 결제, 연 1회 결제)에 따른 환불

    - 매월 정기 결제 Plan

        ■  구독 취소 시 유료 Plan 결제 금액의 결제일로부터 7일 전에는 100%, 결제일로부터 7일이 지난 경우에는 90%에 해당하는 금액 환불이 가능합니다.

    - 연 1회 결제 Plan :

        ■  요청 달에 대한 환불은 상위 Plan으로의 변경을 위한 환불은 요청 즉시 100% 금액에 해당하는 금액의 환불이 가능합니다. 하위 Plan으로의 변경으로 인한 경우는 ‘해당 달의 글자 수 사용 없을 시’에만 환불이 가능합니다.

        ■  글자 수 사용 달은 할인가가 적용되지 않은 Plan의 월 정상 금액으로 차감 후, 차액이 환불됩니다.

2. 시행일자

  • 개정 공지일: 2023년 5월 30일
  • 개정 시행일: 2023년 6월 28일

 

3. 개정 동의 및 거부

  • 개정 내용 적용에 동의하지 않는 고객은 개정 적용일 이내 서비스 이용계약을 해지(서비스 탈퇴) 할 수 있습니다.
  • 개정 시행일까지 별도의 거부 의사를 표시하지 아니할 경우, 개정에 동의한 것으로 간주됩니다.

 

4. 기타

  • 개정된 내용에 대해 문의사항이 있으신 경우, 고객센터로 문의하시면 안내드리겠습니다.


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